餘勝泉：

人工(gōng)智能(néng)在教育領域的應用可以概括爲五個方面：

首先人工(gōng)智能(néng)會使得我們的學習環境越來越智能(néng)化。相(xiàng)比于智慧教室、智慧錄播室、智慧圖書館、智慧書寫系統以及相(xiàng)關的校園安全預警系統，這些都已經非常實用化了。比如現在智能(néng)安全預警，在學校校門口安裝攝像頭，如果有一(yī)些不良分子，就(jiù)能(néng)夠識别出來；我們課室裏面有光(guāng)電筆，學生(shēng)自(zì)然書寫，書寫以後可以把筆的軌迹數字化，然後對内容進行分析。這都是典型的整個校園的環境越來越智能(néng)化，越來越智慧化的表現，也就(jiù)是提供智能(néng)的感知和智能(néng)的管控以及智能(néng)的響應服務。

第二、我們的學習過程會越來越智能(néng)化。學生(shēng)在學習過程中，人工(gōng)智能(néng)會提供前所未有的一(yī)些支持。比如，可以通(tōng)過數據對學生(shēng)的知識結構、能(néng)力結構進行表征，便于老師更好地了解孩子的學習情況，在這個學習過程中，學生(shēng)需要什麽樣的資源，人工(gōng)智能(néng)可以根據學生(shēng)的需求，給你進行相(xiàng)應的學習資源的推薦。比如可以了解你的學習能(néng)力情況和對你的學習負擔提供各種監測，例如監測學生(shēng)的上(shàng)課狀态，通(tōng)過對你的數據及你的表情進行分析，知道你是否處于疲勞狀态，如果你過分疲勞，可能(néng)學習效率會較低(dī)，這個監測是在遵循倫理和個人隐私的前提下(xià)完成的。再比如可以通(tōng)過人工(gōng)智能(néng)和虛拟現實結合，提供增強性的虛拟探究環境，供學習者進行探究；通(tōng)過一(yī)個虛拟環境，可以回到(dào)兩千年(nián)前去發掘那個時代的曆史及曆史演化的過程。人工(gōng)智能(néng)可以在學習環境、學習過程上(shàng)提供非常多(duō)的很好的支持。

 第三、人工(gōng)智能(néng)可以對學習過程的評價起到(dào)非常重要的作用。他可以分析出你在學習過程中對知識的掌握情況，每個知識點學科能(néng)力的情況、你的核心素養的情況以及你的體質健康發展情況和心理健康發展情況等；可以使我們的教育評價從單一(yī)的學科知識評價到(dào)全面的綜合性的評價；可以使我們的評價從以前隻是期末一(yī)次考試變成過程性的評價；可以嵌入到(dào)你的學習過程中，對學習者進行評價，而且評價不僅僅是評價你的知識，還可以評價你的問題解決能(néng)力。

這種評價可以使得老師的工(gōng)作大幅度減輕。以前我們隻是由人工(gōng)來做各種各樣的評分、觀察，需要很大的工(gōng)作量，現在人工(gōng)智能(néng)可以由計算(suàn)機進行自(zì)動測評，比如英語口語測試，現在已經産業化和實用化了，很多(duō)中考、高(gāo)考的英語考試都在使用。另外，英語作文的批改，現在已基本上(shàng)實用化。在實驗室裏面，我們的問答題、論述題、作文題，這些主觀題的批改，也已經取得了實質性的進步。今後這方面會取得實質性的突破，我們老師改作業、統計分數，這些工(gōng)作就(jiù)會大幅度降低(dī)時間成本。因此人工(gōng)智能(néng)會在教育評價上(shàng)發揮非常重要的作用。

第四、人工(gōng)智能(néng)對教師的工(gōng)作可以起到(dào)非常重要的作用，起到(dào)教師助理的作用。比如，智能(néng)出題、智能(néng)批改、智能(néng)閱卷、智能(néng)輔導、各種評價報告的自(zì)動生(shēng)成以及針對學生(shēng)因人而異提供個性化反饋。現在我們老師面對一(yī)個班，可能(néng)需要面對40個-50個學生(shēng)，很難做到(dào)每個學生(shēng)都給處個性化的反饋，因爲老師的時間精力有限，他也不可能(néng)了解每個孩子的具體情況，但是現在基于人工(gōng)智能(néng)的技(jì)術，我們完全可以了解到(dào)孩子在學習過程中存在的各種問題，在人工(gōng)智能(néng)的幫助下(xià)，可以根據不同的問題，每個學生(shēng)提供個性化的反饋，實現對學生(shēng)個性化的支持，做到(dào)既具有規模化，又(yòu)做到(dào)個性化，這是我們中國教育現代化2035所追求的目标。中國教育現代化2035提出，我們要推進兼容個性化和規模化并重的教育。這個時候人工(gōng)智能(néng)可以大幅度提高(gāo)老師對學生(shēng)個性化支持的能(néng)力，降低(dī)教師工(gōng)作過程中的負擔。

第五、人工(gōng)智能(néng)還可以在我們的教育決策、教育管理以及教育公共服務方面，起到(dào)非常重要的作用。

一(yī)是人工(gōng)智能(néng)可以使得我們的教育公共服務，從面向群體到(dào)面向個體。比如政府要提供教育公共服務，以前隻能(néng)面對群體來提供，現在有了人工(gōng)智能(néng)以後，可以了解學生(shēng)個性化的需求，通(tōng)過網絡提供個性化的教育公共服務，例如北(běi)京市(shì)有一(yī)個中學教師開放(fàng)性輔導計劃，這個計劃就(jiù)是我們中心在支持和運行。它的核心工(gōng)作就(jiù)是動員了10788個骨幹教師常态性的在網上(shàng)給學生(shēng)提供一(yī)對一(yī)的答疑服務、直播課的服務、問題解答服務及微課共享的服務。在這個過程中，每個學生(shēng)在學校裏面都有個性化的需要，這種個性化的需要以前是政府不解決的，而現在有了大數據，有了人工(gōng)智能(néng)，有了互聯網以後，使得政府可以購買教師的在線服務，給學生(shēng)提供個性化内容的服務，使得我們教育公共服務更個性化。

二是我們有了學習過程中和辦學過程中的各種數據，可以使得我們的決策不再隻是基于我們的個體經驗，而是有個體的經驗加科學的數據結合。人機結合的決策，可以使得我們的管理和我們現代教育的治理更加科學、更加精準，也更加符合我們現在民(mín)衆利益主體，參與越來越高(gāo)的訴求，可以大幅度提升政府的現代教育治理的功能(néng)。

三是可以促進教育對各種環境的集成管控，實現把一(yī)些隐患問題進行預測和管控。比如，剛才舉的例子，校園外的一(yī)些不法分子，完全可以通(tōng)過數據甄别出來，可以在事(shì)情沒有發生(shēng)之前就(jiù)進行預測。再比如說校園的各種公共設施，如果出現了小(xiǎo)的漏洞，可以及時通(tōng)過人工(gōng)智能(néng)技(jì)術集成聯通(tōng)以後，遠程控制。而不是等小(xiǎo)事(shì)情釀成大事(shì)情再進行補救，從事(shì)後補救變成事(shì)前監管和事(shì)前預警。實際上(shàng)人工(gōng)智能(néng)在這五個方面都可以發揮很多(duō)很多(duō)的作用。

餘勝泉：

教師永遠不會被取代。因爲我們教師是促進人的成長，有兩個職能(néng)，一(yī)個是教書的職能(néng)，一(yī)個是育人的職能(néng)。今後如果隻是知識性的講授，知識性的傳授的工(gōng)作，會越來越多(duō)的被人工(gōng)智能(néng)所提高(gāo)效率，但是完全取代是不可能(néng)的。因爲人需要人和人之間的溝通(tōng)，面對面的溝通(tōng)，這種情感的溝通(tōng)，和我們面對屏幕的溝通(tōng)還是有差異的。人永遠不會被取代，但是我們講課的效率，會大幅度提升。另外，教師除了教書以外還有育人，還有解決學生(shēng)成長過程中的各種問題，這種問題的解決，需要人工(gōng)智能(néng)來增強。教師在教育教學中非常重要的，我覺得教師和人工(gōng)智能(néng)的關系，是一(yī)個相(xiàng)互賦能(néng)、相(xiàng)互增強的關系。相(xiàng)互賦能(néng)是什麽意思？教師的智慧會越來越多(duō)的轉化爲規則性的東西(xī)，使得人工(gōng)智能(néng)具有教師的能(néng)力，把老師的個體智慧或者集體智慧轉化爲人工(gōng)智能(néng)的能(néng)力，把人工(gōng)變成了智能(néng)。

一(yī)方面，人工(gōng)智能(néng)會賦能(néng)教師。教師利用人工(gōng)智能(néng)可以提高(gāo)，工(gōng)作效率，而且能(néng)夠做到(dào)以前做不到(dào)的事(shì)情，是一(yī)個相(xiàng)互賦能(néng)、相(xiàng)互增強的關系。人工(gōng)智能(néng)首先是教學效率提高(gāo)，比如說以前講測考練，原來需要10個小(xiǎo)時完成的事(shì)情，可能(néng)一(yī)兩個小(xiǎo)時就(jiù)完成了，以及針對學生(shēng)個性化輔導，作業批改。現在有的老師一(yī)個人帶三個班，每天都要改一(yī)百多(duō)份作業，這一(yī)百多(duō)份要認真改的話，要兩三個小(xiǎo)時，工(gōng)作量非常大。如果今後人工(gōng)智能(néng)發展了，完全可以讓人工(gōng)智能(néng)實現批改，實現批改以後可以給出你各種分析報告，每個孩子出現問題是什麽地方，給他什麽樣的改進措施，都給你自(zì)動生(shēng)成。你拿這個報告，可能(néng)比老師自(zì)己批改效率還高(gāo)，比你自(zì)己修改還更好地了解孩子。通(tōng)過這種方式提高(gāo)老師的工(gōng)作效率，把原來需要花很多(duō)時間和精力的事(shì)情取代掉了。老師有更多(duō)的時間，更多(duō)的精力關注孩子的成長、心理、身心健康。

另外一(yī)方面，人工(gōng)智能(néng)可以增強教師。可以使得我們老師做到(dào)以前做不到(dào)的事(shì)情。比如，舉一(yī)個非常簡單的例子，我們有個團隊在做一(yī)個研究項目叫“AI好老師”，我們孩子在成長過程中，經常遇到(dào)各種各樣的問題，比如說小(xiǎo)的問題，打架、不守紀律、網絡成瘾、過分崇拜明星、早戀等等這些問題，這些問題背後都是有教育學、社會學、心理學、生(shēng)理學的一(yī)系列的原因，但是這些原因是很深的，一(yī)般的老師很難說把各種知識都很了解，我們很多(duō)老師、很多(duō)家長面對孩子出現這些問題的時候，總是簡單地打罵或者簡單的斥責，這樣對孩子于事(shì)無補。

我們做的這個叫“AI好老師的項目”，建立了0-18歲兒童成長過程中常見的典型的問題知識庫和每個問題背後的教育學、心理學、社會學、生(shēng)理學這方面的原因，以及對這些問題如何進行幹預的優秀教師的案例，我們收集了大量的優秀教師處理這些問題的案例，這樣就(jiù)會形成智能(néng)的系統。隻要和這這個系統說，我的孩子早戀了，他會問你幾個表現，如果你确認之後，他說這可能(néng)是早戀，他分析早戀的原因是什麽，社會學、心理學的原因是什麽，再給推薦某一(yī)個優秀教師處理這個事(shì)情，他是怎麽和孩子溝通(tōng)的。他可以把符合教育教學規律的案例，讓老師學習。這樣可以提高(gāo)我們老師的育人的能(néng)力，提高(gāo)家長和孩子相(xiàng)處的和諧程度，促進學生(shēng)身心健康的發展。

再比如體質健康，現在兒童成長過程中的身體體質這些方面的發展越來越重要。除了知識以外，身心健康其實更重要，我們完全可以通(tōng)過一(yī)些智能(néng)手環、智能(néng)肺活量的工(gōng)具、智能(néng)跳繩工(gōng)具以及智能(néng)運動器(qì)材，通(tōng)過5G加上(shàng)傳感器(qì)以後，可以自(zì)動采集學生(shēng)運動過程中的各種數據，把這些數據通(tōng)過5G傳送到(dào)雲平台以後，就(jiù)可以限定學生(shēng)的心率、血氧、運動脈搏各種各樣運動參數的常模數據庫，有了這個數據庫以後，可以對學生(shēng)的運動知識、運動技(jì)能(néng)、營養情況、身體發育等方面的情況進行進一(yī)步的分析，可以發現學生(shēng)在體質健康上(shàng)存在哪些問題，或者是哪一(yī)種體質類型，可以給出有針對性的運動方案，也可以發現學生(shēng)在運動中有哪些優勢，從而增強他的優勢。

我舉這些例子就(jiù)是想說明，我們很多(duō)教育中理想中希望老師能(néng)做到(dào)的事(shì)情，但是由于傳統的時間精力以及能(néng)力問題，我們做不到(dào)。現在人工(gōng)智能(néng)可以增強我們教師，使得我們教師能(néng)夠做到(dào)這些事(shì)情。人工(gōng)智能(néng)和教師是相(xiàng)互賦能(néng)、相(xiàng)互增強的關系。雖然人工(gōng)智能(néng)不會取代老師，但是會使用人工(gōng)智能(néng)的教師會取代不使用人工(gōng)智能(néng)的教師。我們教師還應主動适應互聯網、大數據、人工(gōng)智能(néng)時代新的技(jì)術的變化、新的技(jì)術的變革，不斷進一(yī)步的學習，善于使用，關注最新的進展，希望老師能(néng)夠努力把這些東西(xī)融入到(dào)他的日常教學中，從而提高(gāo)自(zì)己的教學效率。

餘勝泉：

人工(gōng)智能(néng)的知識學習有一(yī)個漸進的過程，人工(gōng)智能(néng)核心就(jiù)是智力的自(zì)動化，像機械是我們體力的延長一(yī)樣，人工(gōng)智能(néng)是我們腦力的延長，可以使得我們能(néng)夠處理以前無法處理的複雜事(shì)情，實際是提高(gāo)我們老師的效率。但是對于應用來說并不複雜，我們老師對人工(gōng)智能(néng)的學習不要太擔心，像我們生(shēng)活中，比如天天拿著(zhe)手機錄語音(yīn)，那個複雜嗎？不複雜，隻是背後的技(jì)術是很複雜的。

但是，你剛才提了一(yī)個很重要的問題，人工(gōng)智能(néng)人才的培養。确實，人工(gōng)智能(néng)人才的培養是我們國家和整個社會邁向智能(néng)時代的一(yī)個非常關鍵的地方。

一(yī)是面向大衆。我們要培養了解人工(gōng)智能(néng)，未來會對我們的社會産生(shēng)哪些影響，了解人工(gōng)智能(néng)在現實生(shēng)活中有哪些應用，怎樣理解這個社會的變化，主動擁抱這些變化，這是對非專業的人士的培養。

二是針對一(yī)些專業人才。我覺得可能(néng)我們國家，一(yī)方面要加強人工(gōng)智能(néng)的職業教育，大力普及人工(gōng)智能(néng)的一(yī)些技(jì)術和人工(gōng)智能(néng)工(gōng)程方面的工(gōng)作。比如要想使得人工(gōng)智能(néng)的發展，今後數據處理是很重要的能(néng)力，數據收集、數據标記、數據關聯、數據工(gōng)程。今後機器(qì)學習、機器(qì)訓練，了解典型的各種機器(qì)學習的原理以及它的訓練的技(jì)巧、訓練的方法。另一(yī)方面了解人工(gōng)智能(néng)和各行各業，對各行各業特定的領域知識庫的應用，以及應用系統的配置管理，我們要在職業教育裏面大力加強人工(gōng)智能(néng)專業的發展，讓他能(néng)夠很好地支持、管理以及推進人工(gōng)智能(néng)在各行各業的應用，使他有序化。

三是人工(gōng)智能(néng)還要加強研究性人才的培養，尤其是大學裏面研究性人才的培養。人工(gōng)智能(néng)不是一(yī)天練成的，是信息科技(jì)在一(yī)個時間段内持續性發展的一(yī)個過程，智能(néng)爆發的背後是由成千上(shàng)萬研究者的智慧轉化，爲我們生(shēng)活中可以實際應用的系統。這個時候我覺得，在人工(gōng)智能(néng)領域裏面，高(gāo)校的職責，一(yī)是把我們信息科技(jì)，計算(suàn)機相(xiàng)關專業辦好，這是人工(gōng)智能(néng)的基礎。一(yī)是希望有實力的高(gāo)校多(duō)辦人工(gōng)智能(néng)的專業，尤其是研究性高(gāo)校，這是推動技(jì)術往前進步的核心動力，需要有精英參與。另外，這個過程中，我們特别要避免計算(suàn)機教學或者人工(gōng)智能(néng)教學、人工(gōng)智能(néng)研究，以唯論文爲核心。論文很重要，光(guāng)有論文解決不了問題，一(yī)定要以解決實際問題，形成開源的系統。在國外，計算(suàn)機科學，很多(duō)大學做的那些開源的系統，對這個行業的發展，對這個研究的發展起著(zhe)非常大的推動作用，但是在我們國家，這種有影響的，寥寥無幾，而且不受認可，做一(yī)個幾百萬人用的開源系統可能(néng)還不如人家寫一(yī)篇SCI論文，這是不健康的，因爲這些東西(xī)最後使得我們純理論化，對于整個行業、整個産業發展是不利的。所以我特别希望在計算(suàn)機科學的教育和人工(gōng)智能(néng)的教育，要強調多(duō)結合實踐，當然不是不發表文章，而是需要解決重大實際過程中去發文章，而不是爲發文章而發文章，要解決重大實踐問題，做出能(néng)夠得到(dào)廣泛使用，能(néng)夠推動這個行業往前邁一(yī)步的應用系統，這樣的話，才使得我們的研究和産業發展能(néng)夠一(yī)步一(yī)步往前走。

餘勝泉：

現在有很多(duō)學校開一(yī)些人工(gōng)智能(néng)的課，還有一(yī)些企業專門編了中小(xiǎo)學的人工(gōng)智能(néng)課程。當然我覺得，在中小(xiǎo)學，适當普及人工(gōng)智能(néng)的常識是對的，但是有一(yī)些過于急功近利不值得倡導。我看(kàn)過一(yī)套人工(gōng)智能(néng)的教材，從三年(nián)級就(jiù)開始開人工(gōng)智能(néng)課，很多(duō)詞彙術語可能(néng)都不清楚，現在給他講很複雜的知識，這是不合适的。因爲這些知識，這個時候去學，同樣一(yī)個東西(xī)理解，可能(néng)兩三個星期才能(néng)明白(bái)這個詞說什麽意思，但是等到(dào)成年(nián)以後，可能(néng)隻花兩三個小(xiǎo)時就(jiù)能(néng)明白(bái)這個事(shì)情。所以我不鼓勵太多(duō)複雜的知識進入到(dào)中小(xiǎo)學，但是适當的讓小(xiǎo)孩理解人工(gōng)智能(néng)對現實社會的變化的影響，例如了解人臉識别，可以做什麽，了解各行各業裏面應用的現象，就(jiù)像我們了解汽車可以跑、飛機可以飛的道理。比如同樣一(yī)個力，我們小(xiǎo)學生(shēng)也要學力的概念，但是隻要知道力是相(xiàng)互作用的就(jiù)可以了，但是到(dào)了大學就(jiù)要了解力和力之間複雜的關系，甚至還要了解宏觀的力和微觀的力是完全不同的性質。同樣是講人工(gōng)智能(néng)，對低(dī)年(nián)級的學生(shēng)應該以淺顯、形象了解爲主，那些知識複雜算(suàn)法還是應該到(dào)大學，甚至到(dào)研究生(shēng)階段再去教比較合适。适當地讓學生(shēng)有一(yī)些體驗性的活動，結合信息技(jì)術課，寓教于樂，尤其是在小(xiǎo)學，我不贊成系統開人工(gōng)智能(néng)的課，但是可以讓學生(shēng)有感性的認識和體驗性的可以的。

到(dào)了初中和高(gāo)中的時候，結合信息技(jì)術課，适當滲透人工(gōng)智能(néng)的知識，這是可以并且合适的，否則容易超前教學。現在什麽東西(xī)都要往中小(xiǎo)學滲透，中小(xiǎo)學的負擔太重了。人的心智是有個發展的過程的，當心智發展不全的時候，學一(yī)個東西(xī)花很長時間。當抽象思維水(shuǐ)平到(dào)了一(yī)定程度以後，花幾個小(xiǎo)時就(jiù)學會了。要提高(gāo)學生(shēng)到(dào)了成年(nián)以後的學習能(néng)力，小(xiǎo)的時候要适當地給他留白(bái)，留空。讓他不受過重的學習負擔的壓力，因爲過分的學習負擔的壓力會造成學生(shēng)學習的厭倦、倦怠，以及泯滅他的好奇心、求知欲，一(yī)旦一(yī)個孩子成長過程中，沒有了好奇心、沒有了求知欲，養成了功利性讀書的習慣，對于他一(yī)輩子的成長都會起著(zhe)巨大的障礙作用。真正的傑出的人才都是具有很強的自(zì)學能(néng)力、自(zì)律意識、好奇心、求知欲，是内在驅動，而不是外在驅動。内在驅動不行，外在的驅動力弱了以後，基本就(jiù)停滞不前。現在過分的學習，負擔過重，會對小(xiǎo)孩子的好奇心、求知欲會起到(dào)壓制作用，對小(xiǎo)孩的長期發展不健康。

餘勝泉：

目前人工(gōng)智能(néng)在實際應用過程中，還存在一(yī)些問題。我覺得代表性的可能(néng)體現在：

第一(yī)個問題是目前産業界對人工(gōng)智能(néng)應用的場景過多(duō)的關注講測考練，知識性的教學太多(duō)。都在用人工(gōng)智能(néng)提高(gāo)知識教學的效率，比如都在适應性學習、做題庫、經典推薦，當然有一(yī)定作用，但是這個是對原來我們教學優勢的一(yī)種強化，有時候強化的極緻以後反而成了一(yī)些問題。用人工(gōng)智能(néng)進行應試教育方面做得比較多(duō)。我們其實特别希望人工(gōng)智能(néng)不光(guāng)是要做應試教育這方面内容，更多(duō)的需要人工(gōng)智能(néng)在學生(shēng)身心健康發展方面，學生(shēng)體質健康發展方面，降低(dī)學生(shēng)負擔方面，幫助我們教育做科學決策方面，發揮更大的作用。應用場景一(yī)定要多(duō)元化、多(duō)樣化。比如我看(kàn)到(dào)過一(yī)個美國公司做的産品，給盲人做了一(yī)個智能(néng)手環，拿手在書上(shàng)劃，就(jiù)能(néng)把書上(shàng)的文字變成語音(yīn)，讓盲人能(néng)聽到(dào)，這種應用非常有價值。而不是搞知識性教育，原來學生(shēng)做五道題，再給你做五道題，純講測考練的，這樣就(jiù)有點違背我們的教育教學的規律。這是第一(yī)個問題。

第二個問題是目前人工(gōng)智能(néng)還存在數據的問題。人工(gōng)智能(néng)真正要發揮作用，需要有各種各樣的學習數據，而且這個數據要貫通(tōng)形成，有更多(duō)的數據才有更多(duō)的智能(néng)。形象地說，人工(gōng)智能(néng)像汽車，數據就(jiù)像汽油，沒有數據，汽車就(jiù)跑不起來。一(yī)是存在于數據的孤島，數據隔離的現象，每個系統都有各自(zì)的數據，數據沒有融會貫通(tōng)。二是數據使用的規範也存在問題。學習過程中的數據，涉及到(dào)孩子的隐私，目前隐私倫理在教育數據利用方面還缺乏清晰的規範，我覺得應該有清晰的教育數據利用的倫理和規範，尊重兒童身心健康以及個人隐私的前提下(xià)，合理利用數據。

第三個問題是人工(gōng)智能(néng)還存在著(zhe)技(jì)術上(shàng)本身還有很大的發展。目前真正大規模使用的，像英語口語考試、英語的學習以及英語作文的批改，這些方面做得相(xiàng)對成熟一(yī)些；智能(néng)教學，儀器(qì)教學裝備有了一(yī)些應用。但是很多(duō)我們理想上(shàng)問題的解決，還有待人工(gōng)智能(néng)技(jì)術的進一(yī)步的成熟。這種成熟關鍵在于，一(yī)是要把人工(gōng)智能(néng)産業界的技(jì)術人員和我們教育體系裏面的人員結合在一(yī)起，形成交叉融合。如果純技(jì)術驅動，不懂(dǒng)教育規律，有時候就(jiù)用技(jì)術強化我們教育中的很多(duō)違背規律的做法。實際上(shàng)要在正确的教育思想、教育理念、教育規律下(xià)發揮技(jì)術所應該發揮的作用，一(yī)定要在遵循教育規律下(xià)不斷地推進我們的技(jì)術成熟。這對于人工(gōng)智能(néng)的發展也會起到(dào)非常重要的作用。

另外，人工(gōng)智能(néng)還要避免兩個極端思想。一(yī)種極端思想就(jiù)是認爲人工(gōng)智能(néng)能(néng)做一(yī)切，什麽問題都能(néng)解決，唯人工(gōng)智能(néng)論。今後人工(gōng)智能(néng)會取代老師，人工(gōng)智能(néng)會取代學校，這都是比較簡單的過分樂觀的。像我們接觸過原來一(yī)些企業界的，未來互聯網會消滅學校。走了20多(duō)年(nián)，學校還很好，不可能(néng)的。人工(gōng)智能(néng)不會取代學校，也不會取代老師，不能(néng)過于樂觀。另一(yī)種極端是過于悲觀，有些人認爲人工(gōng)智能(néng)一(yī)點用沒有，花架子之類的，也要防止這種過于的悲觀。這兩個之間要有些平衡，要防止這兩個極端的事(shì)情。

人工(gōng)智能(néng)在用于一(yī)些關鍵性業務的時候，尤其是高(gāo)利害業務的時候，可能(néng)還需要各種保障機制。前段時間，印度就(jiù)出了一(yī)個事(shì)情，印度的高(gāo)考，由于它的高(gāo)考閱卷系統出現故障，造成很多(duō)孩子都不及格，印度那段時間自(zì)殺了好多(duō)孩子，因爲印度的高(gāo)考是高(gāo)利害的，和我們二三十年(nián)前一(yī)考定終身差不多(duō)。這也給我們啓示，高(gāo)利害的這些應用一(yī)定要慎重，比如說我讓人工(gōng)智能(néng)來閱卷，這個閱卷是高(gāo)利害的，決定一(yī)個人的很大利益的。

這個時候我建議應該采用多(duō)種原理的技(jì)術，因爲人工(gōng)智能(néng)同樣實現這個東西(xī)，可能(néng)有不同原理，不同原理的技(jì)術，比如我找三個産品來同樣做這件(jiàn)事(shì)情。如果這三個産品都能(néng)夠有一(yī)緻性，這就(jiù)比較穩定。如果有差異，這個産品好，那個産品差，有分歧的時候，這時候人工(gōng)介入。這是比較科學的。在高(gāo)利害的應用領域裏面，還需要人機結合的思維方式，這種方式非常重要。